Deskpro pour Attention au client
Offre Expériences personnelles un service client sur tous les canaux avec un logiciel d'assistance qui s'adapte à vos besoins.
Le logiciel d'assistance tout-en-un, disponible dans le cloud ou sur site
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Des organisations de premier plan dans le monde entier font confiance à Deskpro
Nous avons commencé à utiliser Deskpro pour essayer de structurer davantage notre service support, avant cela nous utilisions une boîte de réception partagée Gmail qui était très difficile à structurer lorsqu'on a plusieurs utilisateurs.Sarah Kippernes AON
Cas d'utilisation
Utilisez Deskpro sur tous vos ordinateurs
Deskpro est hautement personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation et améliorer la communication avec vos utilisateurs finaux, qu'ils soient internes ou externes.
Deskpro pour Equipement IT
La gestion des demandes informatiques n'a jamais été aussi simple, avec chaque ticket provenant de plusieurs canaux centralisé en un seul endroit
Deskpro pour Les équipes RH
Équipez votre équipe des ressources humaines d’outils technologiques pour améliorer les processus internes et soutenir les employés et le personnel.
Deskpro pour Équipes juridiques et opérationnelles
Automatisez les flux de travail et les processus qui nécessitent un suivi et communication constante avec les parties intéressées.
Fournir la meilleure assistance sur tous les canaux
Centralisez vos conversations clients avec un service d'assistance qui capture chaque message et les stocke dans une boîte de réception partagée, réunissant ainsi votre équipe pour fournir un support harmonieux.
Changement d'espace de travail
Passez en toute transparence d’un espace de travail à l’autre grâce à des transitions simples entre plusieurs services d’assistance.
Répondez avec le contexte complet
Vérifiez les utilisateurs et obtenez instantanément une vue globale de vos interlocuteurs grâce à notre CRM intégré.
Prise en charge multicanal
Capturez chaque message sur tous les points de contact d’assistance dans votre service d’assistance centralisé.
Chat en direct et voix
Donnez à votre équipe davantage de moyens de s'impliquer afin qu'elle puisse résoudre les problèmes plus rapidement.
Augmenter la productivité des équipes
Gagnez du temps et réduisez les coûts de support grâce à des outils d’automatisation qui améliorent la productivité.
Étendez votre assistance avec des fonctionnalités puissantes
Votre équipe peut vous apporter un soutien incroyable si vous disposez des outils nécessaires pour réussir.
Automatisations
Nous disposons de tous les outils dont votre équipe a besoin pour résoudre tout problème. Augmentez l'efficacité en réduisant les tâches répétitives grâce à de puissantes automatisations.
Il existe une application pour cela
Connectez les applications que vous utilisez quotidiennement pour accroître l'efficacité de votre organisation. Deskpro propose des milliers d'applications personnalisées et s'intègre encore plus via Zapier.
Apprécié par les plus grandes organisations du monde entier
Comment l'équipe a amélioré ses opérations pour fournir un support d'approvisionnement exceptionnel avec Deskpro.
NHS North of England Commercial Procurement Collaborative 
L'Université Brown utilise Deskpro pour offrir d'excellentes expériences aux étudiants et aux professeurs.
Brown University 
Airbus et OneWeb ont choisi Deskpro pour étendre le support interne de leur projet mondial de micro-satellite.
Airbus 
Cairn Group est passé avec succès de Spiceworks à Deskpro pour améliorer l'engagement des employés et suivre les performances.
Cairn Group 
