Το λογισμικό όλα σε ένα γραφείο υποστήριξης, διαθέσιμο στο Cloud ή στο On-Premise

Παραδίδω αξιομνημόνευτος εμπειρίες πελατών στους εξωτερικούς ή εσωτερικούς χρήστες σας με τη δική μας ευέλικτο και δυναμικό λογισμικό γραφείου υποστήριξης.

Δοκίμασε δωρεάν Κάντε κράτηση για ένα Demo

...ή εγγραφείτε με

Google Microsoft

Οι κορυφαίοι παγκοσμίως οργανισμοί εμπιστεύονται την Deskpro

Το γραφείο βοήθειας Cloud ή On-Premise

Συγκρίνετε το Cloud και το On-Premise

Δωρεάν δοκιμή

Deskpro Cloud

Αναπτύξτε το help desk σας από ένα από τα κύρια κέντρα δεδομένων Cloud στις ΗΠΑ, την ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο.

Οι εταιρικοί πελάτες επιλέγουν πού θα αποθηκεύσουν τα δεδομένα τους μεταξύ των 31 περιοχών AWS.

Μάθε περισσότερα

Κατεβάστε μια δοκιμή

Deskpro On-Premise

Φιλοξενήστε τα δεδομένα σας τοπικά με On-Premise και έχετε την επιλογή να εξαγάγετε ολόκληρη τη βάση δεδομένων σας.

Η ανάπτυξη του αυτο-φιλοξενούμενου γραφείου υποστήριξης στη δική σας υποδομή διακομιστή σας δίνει τον πλήρη έλεγχο.

Μάθε περισσότερα

Ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το Deskpro για να προσπαθήσουμε να δομήσουμε περισσότερο την υπηρεσία υποστήριξής μας, πριν από αυτό χρησιμοποιούσαμε ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων του Gmail που ήταν πολύ δύσκολο να δομηθεί όταν έχετε πολλούς χρήστες.
Sarah Kippernes AON

Θήκες χρήσης

Χρησιμοποιήστε το Deskpro σε όλες τις ομάδες σας

Το Deskpro είναι εξαιρετικά προσαρμόσιμο για να ταιριάζει στις συγκεκριμένες ανάγκες του οργανισμού σας και να βελτιώνει την επικοινωνία με τους τελικούς χρήστες σας, είτε είναι εσωτερικούς είτε εξωτερικούς.

Deskpro για Ομάδες Υποστήριξης

Παραδίδω προσωπικές εμπειρίες υποστήριξης πελατών σε κάθε κανάλι με λογισμικό γραφείου υποστήριξης που προσαρμόζεται μαζί σας.

Deskpro για Ομάδες Πληροφορικής

Η διαχείριση των αιτημάτων πληροφορικής δεν ήταν ποτέ τόσο απλή, με κάθε εισιτήριο από πολλά κανάλια, συγκεντρωμένες σε ένα μέρος

Deskpro για Ομάδες Ανθρώπινου Δυναμικού

Οπλίστε την ομάδα ανθρώπινου δυναμικού σας με τεχνολογικά εργαλεία για να βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών και υποστήριξη εργαζομένων και προσωπικού.

Deskpro για Ομάδες Νομικών & Επιχειρήσεων

Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας και τις διαδικασίες που απαιτούν συνεχής παρακολούθηση και επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Η λύση υποστήριξης όλα σε ένα στην οποία μπορείτε να βασιστείτε

Συγκεντρώστε τις συνομιλίες των πελατών σας με ένα γραφείο υποστήριξης που καταγράφει κάθε μήνυμα και τα αποθηκεύει σε κοινόχρηστα εισερχόμενα, φέρνοντας την ομάδα σας κοντά για αρμονική υποστήριξη.

Εναλλαγή χώρου εργασίας

Μετακινηθείτε απρόσκοπτα μεταξύ χώρων εργασίας με απλές μεταβάσεις σε πολλαπλά γραφεία υποστήριξης.

Απάντηση με πλήρες περιεχόμενο

Επαληθεύστε τους χρήστες και αποκτήστε αμέσως μια ολιστική εικόνα με ποιους μιλάτε με το ενσωματωμένο CRM μας.

Υποστήριξη όλων των καναλιών

Καταγράψτε κάθε μήνυμα σε όλα τα σημεία επαφής υποστήριξης στο κεντρικό γραφείο υποστήριξης.

Ζωντανή συνομιλία και φωνή

Δώστε στην ομάδα σας περισσότερους τρόπους αλληλεπίδρασης, ώστε να επιλύει τα προβλήματα πιο γρήγορα.

Αυξήστε την παραγωγικότητα της ομάδας

Εξοικονομήστε χρόνο και μειώστε το κόστος υποστήριξης με εργαλεία αυτοματισμού που ενισχύουν την παραγωγικότητα.

Εναλλαγή χώρου εργασίας

Μετακινηθείτε απρόσκοπτα μεταξύ χώρων εργασίας με απλές μεταβάσεις σε πολλαπλά γραφεία υποστήριξης.

Απάντηση με πλήρες περιεχόμενο

Επαληθεύστε τους χρήστες και αποκτήστε αμέσως μια ολιστική εικόνα με ποιους μιλάτε με το ενσωματωμένο CRM μας.

Υποστήριξη όλων των καναλιών

Καταγράψτε κάθε μήνυμα σε όλα τα σημεία επαφής υποστήριξης στο κεντρικό γραφείο υποστήριξης.

Ζωντανή συνομιλία και φωνή

Δώστε στην ομάδα σας περισσότερους τρόπους αλληλεπίδρασης, ώστε να επιλύει τα προβλήματα πιο γρήγορα.

Αυξήστε την παραγωγικότητα της ομάδας

Επεκτείνετε την υποστήριξή σας με ισχυρές δυνατότητες

Η ομάδα σας μπορεί να προσφέρει απίστευτη υποστήριξη όταν είναι εξοπλισμένη με τα εργαλεία για να πετύχει.

Αυτοματισμοί

Έχουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεται η ομάδα σας για να επιλύσει οποιοδήποτε πρόβλημα. Ενισχύστε την αποτελεσματικότητα μειώνοντας τις επαναλαμβανόμενες εργασίες μέσω ισχυρών αυτοματισμών.

Υπάρχει μια εφαρμογή για αυτό

Συνδέστε τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε καθημερινά για να ενισχύσετε την αποτελεσματικότητα στον οργανισμό σας. Το Deskpro προσφέρει χιλιάδες εξατομικευμένες εφαρμογές και ενσωματώνεται με ακόμα περισσότερες Ζάπιερ.