Είτε είστε ένας παγκοσμίως αναγνωρισμένος όμιλος ετερογενών δραστηριοτήτων είτε μια ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση, η εξαιρετική υποστήριξη πελατών δεν είναι απλώς ένας στόχος. είναι ανάγκη.
Περιπτώσεις χρήσης
Όποια και αν είναι η ροή εργασίας της ομάδας σας, το Deskpro μπορεί να προσαρμοστεί για να καλύψει τις μοναδικές σας ανάγκες, βελτιώνοντας την επικοινωνία με τους τελικούς χρήστες σας, είτε εσωτερικούς είτε εξωτερικούς.
Προσφέρετε προσωπικές εμπειρίες υποστήριξης που δημιουργούν μόνιμες εντυπώσεις για τους πελάτες σας. Επιτρέψτε στους χρήστες να επικοινωνήσουν μαζί σας από οποιοδήποτε κανάλι και να διαχειριστούν κάθε αλληλεπίδραση σε μια διαισθητική διεπαφή.
Λειτουργήστε ένα πιο παραγωγικό και αποτελεσματικό εσωτερικό γραφείο υποστήριξης για τις ομάδες IT, HR, Legal και Ops. Παρέχετε υποστήριξη πρώτης κατηγορίας και βελτιώστε την ευτυχία των εργαζομένων σε κάθε ομάδα.
Παρακολουθήστε τις προοπτικές σε κάθε κανάλι προσέγγισης και κλείστε τις πωλήσεις πιο γρήγορα με το ενσωματωμένο CRM σας. Διαχειριστείτε τις σχέσεις με τους πελάτες πιο αποτελεσματικά με κεντρικά δεδομένα πελατών για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών πωλήσεων.
Δημιουργήστε περιεχόμενο υποστήριξης που μπορείτε να φιλοξενήσετε στο Κέντρο βοήθειας για να βοηθήσετε τους χρήστες σας, να βοηθήσουν τους εαυτούς τους. Δημιουργήστε, δημοσιεύστε και διαχειριστείτε το περιεχόμενο αυτοεξυπηρέτησής σας από ένα μέρος.
Ανεξάρτητα από τον ρόλο σας, το Deskpro μπορεί να προσαρμοστεί για να καλύψει τις συγκεκριμένες ανάγκες σας, διασφαλίζοντας βελτιωμένη επικοινωνία και αλληλεπίδραση με όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς.
Η παροχή εξαιρετικής υποστήριξης γίνεται εύκολη με ισχυρά εργαλεία έκδοσης εισιτηρίων για να κάνουν τις καθημερινές εργασίες πιο αποτελεσματικές.
Βιομηχανίες
Το λογισμικό Help Desk παρέχει μια πολύτιμη λύση για υποστήριξη. Ανεξάρτητα από την κλίμακα ή τον τομέα σας, η Deskpro μπορεί να ανεβάσει την υποστήριξή σας στο επόμενο επίπεδο.
Για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τους λιανοπωλητές
Το Deskpro έχει σχεδιαστεί για να ενδυναμώνει τον σύγχρονο λιανοπωλητή. Διαχειριστείτε όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας, σε όλα τα κανάλια, από ένα μόνο γραφείο υποστήριξης.
Είτε θέλετε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις επιστροφές χρημάτων είτε απλά να μειώσετε τη συχνότητα των εγκαταλελειμμένων κάρρων, η Deskpro σας έχει καλύψει.
Για σχολεία, πανεπιστήμια και κολέγια
Υποστηρίξτε τους μαθητές, το προσωπικό, το διδακτικό προσωπικό και τους αποφοίτους σας με ένα διαισθητικό γραφείο υποστήριξης για την εκπαίδευση.
Και με α Έκπτωση 25%. για τις εκπαιδευτικές ομάδες, μπορείτε να παρέχετε ανώτερη υποστήριξη με λιγότερη τιμή.
Για τα Οικονομικά
Βελτιώστε τα αιτήματα οικονομικής υποστήριξης σε ολόκληρο τον οργανισμό σας με ένα ασφαλές σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.
Είτε πρόκειται για ερωτήματα πληρωτέων λογαριασμών, προσαρμογές μισθοδοσίας ή ερωτήματα οικονομικού προγραμματισμού, το λογισμικό μας ενισχύει την αποτελεσματικότητα της οικονομικής σας ομάδας με ισχυρούς αυτοματισμούς.
Για Gaming
Διαχειριστείτε τις κοινότητες παικτών χωρίς κόπο με ισχυρό λογισμικό γραφείου υποστήριξης για παιχνίδια. Μην αφήνετε την υποστήριξή σας να μείνει πίσω από τον ανταγωνισμό.
Για Κυβερνήσεις και Συμβούλια
Η Deskpro διευκολύνει την παροχή δυναμικών ψηφιακών υπηρεσιών για το κοινό.
Εξυπηρετήστε την κοινότητά σας με ισχυρό λογισμικό γραφείου υποστήριξης που επιτρέπει την απρόσκοπτη επικοινωνία.
Για την Υγεία
Το κεντρικό μας γραφείο υποστήριξης αποθηκεύει όλα τα δεδομένα ασθενών σας σε ένα βολικό μέρος και συμβάλλει στη μείωση της πίεσης στο προσωπικό σας.
Για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς
Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα αιτήματα υποστήριξης, δώστε προτεραιότητα στην επικοινωνία και ασκήστε θετικό αντίκτυπο στις κοινότητες.
Επιπλέον, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί επωφελούνται από έκπτωση 40% στην Deskpro για να βοηθήσουν την κοινότητά σας.
Για την Τεχνολογία
Μεγιστοποιήστε την αποτελεσματικότητα και αυξήστε την υποστήριξή σας με λογισμικό γραφείου υποστήριξης για ομάδες πληροφορικής.
Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε πρώτης τάξεως υπηρεσία υποστήριξης χωρίς συμβιβασμούς στην ασφάλεια των δεδομένων.
Για Ταξίδια & Τουρισμό
Παρέχετε ταχεία υποστήριξη σε όλο τον κόσμο. χωρίς να χάνονται πράγματα στη μετάφραση.
Υποστηρίξτε απρόσκοπτα την παγκόσμια πελατεία σας με τη δυνατότητα παροχής τοπικού περιεχομένου με το πάτημα ενός κουμπιού.
