デスクプロ向け サポートチーム
届ける 個人的なカスタマーサポートの経験 お客様に合わせて拡張できるヘルプデスク ソフトウェアをあらゆるチャネルで利用できます。
クラウドまたはオンプレミスで利用できる オールインワン ヘルプデスク ソフトウェア
届ける 思い出深い 顧客体験 外部または内部のユーザーに 柔軟でダイナミックな ヘルプデスク ソフトウェア。
...またはサインアップしてください
世界をリードする組織が Deskpro を信頼
私たちはサポート サービスをより構造化するために Deskpro を使い始めました。それまでは Gmail の共有受信トレイを使用していましたが、ユーザーが複数いる場合に構造化するのが非常に困難でした。Sarah Kippernes AON
ユースケース
Deskpro を すべてのチームで使用してください
Deskpro は、組織の特定のニーズに合わせて高度にカスタマイズ可能で、社内か社外かを問わず、エンドユーザーとのコミュニケーションを改善します。
デスクプロ向け ITチーム
複数のチャネルからのあらゆるチケットを扱う IT リクエストの管理は、かつてないほど簡単になりました。 一か所に集中化。
デスクプロ向け 人事チーム
人事チームをテクノロジーツールで武装させて、 内部プロセスを改善する そして従業員とスタッフをサポートします。
デスクプロ向け 法務チームと運用チーム
必要なワークフローとプロセスを自動化します。 一定の追跡 そしてステークホルダーへのコミュニケーション。
信頼できる オールインワン サポート ソリューション
すべてのメッセージをキャプチャして共有受信箱に保存するヘルプデスクを使用して顧客との会話を一元化し、調和のとれたサポートのためにチームを団結させます。
ワークスペースの切り替え
複数のヘルプデスク間で簡単に移行することで、ワークスペース間をシームレスに移動できます。
完全なコンテキストを含めて返信する
ユーザーを確認し、内蔵の CRM で誰と話しているのかを総合的に把握します。
オムニチャネルのサポート
一元化されたヘルプデスクのすべてのサポート タッチポイントにわたるすべてのメッセージをキャプチャします。
ライブチャットと音声
チームがより迅速に問題を解決できるよう、より多くの関わり方をチームに提供しましょう。
チームの生産性を向上させる
生産性を向上させる自動化ツールを使用して時間を節約し、サポート コストを削減します。
強力な機能でサポートを拡張します
成功するためのツールを備えていれば、チームは素晴らしいサポートを提供できます。
自動化
当社には、チームがあらゆる問題を解決するために必要なツールがすべて揃っています。強力な自動化により反復的なタスクを削減し、効率を高めます。
そのための アプリがあります
毎日使用するアプリを接続して、組織全体の効率を高めます。 Deskpro は何千ものオーダーメイドのアプリを提供し、さらに多くのアプリと統合します。 ザピエル。
世界をリードする組織に愛されています
チームが Deskpro を使用して優れた調達サポートを提供するために業務をどのように改善したか。
NHS North of England Commercial Procurement Collaborative 
