Zrewolucjonizuj wsparcie swojego zespołu dzięki nieograniczonym narzędziom i funkcjom sprzedaży biletów
Odkryj bogaty w funkcje system pomocy technicznej Deskpro, zaprojektowany w celu usprawnienia obsługi klienta i usprawnienia współpracy w zespole, dzięki czemu możesz przekroczyć oczekiwania w zakresie wsparcia.
Automatyka
Usprawnij swój przepływ pracy dzięki zaawansowanej automatyzacji
Oszczędzaj czas i redukuj koszty dzięki inteligentnym narzędziom do automatyzacji działu pomocy technicznej
Czat na żywo
Prowadź więcej ludzkich rozmów
Rozwiązuj problemy użytkowników w czasie rzeczywistym dzięki wbudowanemu oprogramowaniu do czatu na żywo.
Narzędzia współpracy
Połącz siły w ramach wsparcia
Deskpro ułatwia współpracę ze współpracownikami, dzięki czemu możesz skupić się na rozwiązywaniu problemów.
CRM
Połącz się z użytkownikami i pielęgnuj relacje
Twórz znaczące i dokładne obrazy każdego klienta i organizacji.
Dostosowywanie
Platforma wsparcia, która należy do Ciebie
Zbuduj help desk i Centrum Pomocy, które idealnie pasuje do potrzeb Twojej organizacji.
Sprzedaż biletów e-mailem
Usprawnij wsparcie dzięki oprogramowaniu do sprzedaży biletów e-mailem
Bez wysiłku śledź, ustalaj priorytety i rozwiązuj każdą wiadomość e-mail przetwarzaną przez scentralizowany system obsługi zgłoszeń.
Formularze
Wsparcie Supercharge ze strukturalnym gromadzeniem danych
Zmniejsz liczbę żądań dotyczących większej ilości danych, uzyskując wszystkie potrzebne informacje za pierwszym razem.
Centrum pomocy
Pomóż swoim klientom pomóc sobie
Zapewnij klientom całodobową platformę samoobsługową z biblioteką zasobów wsparcia.
Aplikacje i integracje
Usprawnij przepływ pracy dzięki płynnym połączeniom
Bezproblemowo zintegruj swoje centrum pomocy z tysiącami niestandardowych aplikacji i integracji.
Lokalizacja
Oprogramowanie Help Desk, które mówi w Twoim języku
Ułatw swoim międzynarodowym zespołom harmonijną pracę dzięki zlokalizowanym narzędziom pomocy technicznej.
Raportowanie
Wykorzystaj moc analiz wsparcia
Zrozum klientów i usprawnij wsparcie dzięki wnioskom, na podstawie których możesz podejmować działania, bieżącym danym w czasie rzeczywistym na niestandardowych pulpitach nawigacyjnych i raportach.
Narzędzia do zarządzania biletami
Bądź na bieżąco z każdym biletem
Przedstaw proste zarządzanie zgłoszeniami za pomocą funkcji organizacji i ustalania priorytetów.
Bezpieczeństwo
Zgodne i bezpieczne oprogramowanie pomocy technicznej
Chroń i zabezpiecz dane swojego centrum pomocy, korzystając z solidnych praktyk bezpieczeństwa.
Głos
Potężne call center na wyciągnięcie ręki
W pełni zintegrowane oprogramowanie call center wbudowane w rozwiązanie Help Desk.
Admin
Przywitaj się z nieograniczoną konfiguracją
Skonfiguruj swoje centrum pomocy, aby zoptymalizować przepływy pracy i zautomatyzować procesy ręczne.
Media społecznościowe
Wspieraj użytkowników na platformach, które kochają
Uprość interakcje społecznościowe na Facebooku, Twitterze, WhatsApp i SMS-ach, korzystając z centrum pomocy.